Kommunikation
Eine einzelne E-Mail senden
Kontextmenü
So verschicken Sie eine E-Mail direkt aus cobra CRM:
- Wechseln Sie zur Adressmaske.
- Sie können in beliebigen Feldern E-Mail-Adressen markieren und über den Kontextmenü-Befehl »E-Mail schreiben« den Auswahldialog für Serien-E-Mail-Vorlagen aufrufen. Der Dialog »E-Mail-Versand« erscheint. Das weitere Vorgehen wird unten beschrieben.
E-Mail-Feld
Der Systemverwalter kann in Ihre Ansichten E-Mail-Felder einbinden. Sie erkennen solche Felder an einem Symbol am rechten Feldrand.
- Klicken Sie dieses Symbol an, öffnet sich der Dialog zur Auswahl von E-Mail-Vorlagen. Diese Vorlagen werden eigentlich für Serien-E-Mails angelegt, können aber auch für Einzel-E-Mails benutzt werden.
| Option | Beschreibung |
|---|---|
| Serien-E-Mail-Vorlage verwenden | Sie können in diesem Dialog Vorlagen, die Sie sich im Assistenten für Serien-E-Mails gestaltet haben, für Einzel-E-Mails verwenden. Wählen Sie dazu den Bereich und den Namen der Vorlage aus. |
| Keine Vorlage verwenden | Ihr E-Mail-Programm wird mit einer Mail geöffnet, in die die E-Mail-Adresse aus der cobra-CRM-Datenbank bereits als Empfänger eingetragen ist. |
| Diesen Dialog nicht mehr zeigen | Der Dialog wird nicht mehr angezeigt und die Mail direkt an Ihr E-Mail-Programm übergeben. Um diese Einstellung wieder zu ändern, gehen Sie in die Benutzereinstellungen und wählen die Registerkarte »E-Mail«. Klicken Sie dort die Option »E-Mail-Vorlage auswählen bei Einzel-E-Mail-Versand« an. |
E-Mail-Vorlagenverwaltung
Aus dem Dialog »E-Mail-Versand« können Sie auch die E-Mail-Vorlagenverwaltung aufrufen. Nur E-Mail-Vorlagen, die dort aktiviert werden, stehen für die Einzel-E-Mails zur Verfügung.
Näheres zum Anlegen und Verwalten von Vorlagen siehe Personalisierbare Serien-E-Mails und Einzelbrief- und E-Mail-Formate verwalten.